Für ein Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Denkendorf suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Attraktive Vergütung zwischen 30.000 EUR bis 45.000 EUR (je nach Qualifikation)
- 30 Tage Urlaub
- Vereinbarkeit von Familie durch Kinderbetreuungszuschuss sowie ein hybrides Arbeitsmodell
- Regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit mit den ÖPNV
- Zuschuss zum VVS-Jobticket oder zu den Fahrtkosten
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem offenen und sympathischen IT-Team
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und -Störungen im Rahmen des First-Level-Supports über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Bearbeitung, Erfassung und Überwachung der Tickets
- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs aller IT-Geräte und Softwareanwendungen in Abstimmung mit dem Second-Level-Support
- Erstlösung der Anfragen bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support
- Sicherstellung eines einwandfreien IT-Betriebs
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support
- Berufseinsteiger sind willkommen
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket sind wünschenswert
- Praxiserfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil
- Grundkenntnisse über den Aufbau und die Funktion vernetzter IT-Infrastrukturen
- Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laila Azizi (Tel +49 (0) 711 16240-68 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart