Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) IT-Service Desk

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie!

Ihre Aufgaben

• Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests
• Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d)
• Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
• Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen
• Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d)
• Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen
• Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich
• Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2024, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Prämienzahlung „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 1.000 EUR
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.