Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Bereich der Kundenbetreuung
PST Professional Support Technologies GmbH
Wer sind wir?
Die Firma PST GmbH ist ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Unterhaltungselektronik mit Firmensitz Ratingen. Wir beschäftigen mehr als 40 Mitarbeiter und haben uns zum Ziel gesetzt unseren Kunden neue und herausragende Servicedienstleistungen anzubieten.
Unter anderem wickeln wir den After-Sales Service sowie Reparaturen und Refurbishment Prozesse für namhafte Firmen aus der Unterhaltungselektronik ab. Dies beinhaltet die komplette Garantieabwicklungen für Endkunden und Handelsgeschäfte.
Unser Dienstleistungsangebot im After Sales Service (Reparatur und Refurbishment sowie Garantietausch) wird durch die Bereiche Pre-Sales Service, (Bedienungsanleitungserstellung, Kontrolle von Produktsamples vor der Markteinführung) EDV und Netzwerkservice, Softwareentwicklung sowie Produktschulungen im Handel abgerundet.
In den letzten Jahren ist es uns gelungen unsere Marktposition kontinuierlich weiter auszubauen und daher im Zukunftsmarkt Service kontinuierlich zu Wachsen.
Deine Aufgaben bei uns
- Du wirst als Mitarbeiter Teil des Support Teams trägst zum reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei
- Du bist für die Durchführung des 1st Level Supports vor Ort verantwortlich
- Du hat Kontakt mit unseren Kunden und unserem Team via Telefon und Mail
- Auftragserfassung und Übermittlung von Informationen ist Hauptbestandteil deines Jobs
Dein Profil
Umgang mit Menschen macht dir Spaß und du verfügst über Kenntnis am PC. Dazu strebst du nach kundenorientierten Lösungen und hast Spaß im Team und auch mal alleine zu arbeiten.
Wir bieten:
- Wir bieten eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem jungen und motivierten Team sowie ein attraktives Vergütungspaket und gute Aufstiegs- und Entwicklungsperspektiven.
- Bei uns erwartet dich ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- Du profitierst bei Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern
- Angenehme Arbeitszeiten
- Und vieles mehr
Wir bitten um / Bewerbungsunterlagen
Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung per Mail mit Angaben über ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrem Gehaltswunsch an unsere Personalabteilung unter folgender Adresse: bewerbung@ps-tech.de (https://mailto:bewerbung@ps-tech.de) .
Für weitere Informationen vorab stehen wir Ihnen unter oben genannter Mailadresse oder telefonisch unter der Nummer 02102 / 16897 – 0 jederzeit gerne zur Verfügung.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.